單項選擇題

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A.正確
B．錯誤

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單項選擇題

組織的目標體系(目標結構)包括( )

A、總體目標
B、中間目標
C、長期目標
D、具體目標
E、短期目標此題為多項選擇題。

二線技術支持人員配合三線技術支持人員完成事件處理，為三線技術支持人員提供現場情況，并做好與用戶的現場溝通工作（）

A.正確
B．錯誤

答案： A. 正確在技術支持的層級結構中，二線技術支持人員通常負責處理用戶報告的技術問題，并在必要時將問題升級給更高級別的三線技...