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單項選擇題
痛風的病因主要是（）
A.嘌呤代謝障礙
B．關節(jié)炎
C．血尿
D．黃疸
E．疼痛
B．關節(jié)炎
C．血尿
D．黃疸
E．疼痛
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問答題
在服務他人過程中，出現(xiàn)投訴時，要細致耐心的解釋，避免直接承認自己的錯誤（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
B．錯誤在服務他人過程中，如果出現(xiàn)投訴，應該采取負責任的態(tài)度。細致耐心地解釋情況是必要的，但同時也要誠實地評估投訴內(nèi)容，...
