多項選擇題

國際質(zhì)量管理小組大會(ICQCC)是于1976年由（）家組織共同發(fā)起的。

A.日本科學技術(shù)聯(lián)盟
B.韓國標準化協(xié)會
C.中國質(zhì)量協(xié)會
D.新加坡質(zhì)量學院
E.財團法人先鋒質(zhì)量管理學術(shù)研究基金會

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多項選擇題

內(nèi)部標桿管理的王要步驟包括（）。

A.制定組織戰(zhàn)略
B.制定企業(yè)內(nèi)部績效標桿的標準
C.識別企業(yè)內(nèi)部最佳技能技藝等實踐
D.有組織地在內(nèi)部推廣
E.總結(jié)與評估

單項選擇題

以下哪些是DMAIC方法中“控制（）”階段的常用工具（BCE）

A.方差分析ANOVA
B.防錯
C.標準化作業(yè)SOP
D.因果矩陣
E.SPC控制圖