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單項(xiàng)選擇題
HT是通過高濕蒸汽將所攜帶的水分以方式向梗絲傳遞，梗絲吸收水分和溫度提高（）
A.傳導(dǎo)
B．對流
C．輻射
D．輻射.對流
B．對流
C．輻射
D．輻射.對流
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問答題
投訴就是客戶不滿意的表示，是指客戶因?qū)ι婕芭c本人有關(guān)的問題得不到處理，產(chǎn)生不滿而引起的訴求。客戶明確表達(dá)出來希望以此種方式來解決特定問題，滿足特定要求（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確投訴確實(shí)是指客戶因?qū)δ承﹩栴}得不到妥善處理而產(chǎn)生的不滿，并通過某種方式表達(dá)出來，希望解決問題或滿足特定要求的行...
