單項(xiàng)選擇題

等邊三角形不是()

A.銳角三角形
B.等腰三角形
C.正三角形
D.直角三角形
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問答題

客戶提及工信部反饋,話務(wù)員需嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制及優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則,主動(dòng)受理客戶問題,嚴(yán)禁服務(wù)推諉()

A.正確
B.錯(cuò)誤
答案: A. 正確首問責(zé)任制是指客戶首次聯(lián)系的員工有責(zé)任負(fù)責(zé)解答、協(xié)調(diào)或引導(dǎo)客戶解決問題,直至問題得到妥善處理。優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則要求...
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