電信業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理（中級(jí)）電信業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理（中級(jí)）操作章節(jié)練習(xí)(2018.03.02)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題 簡(jiǎn)述通過(guò)互連網(wǎng)進(jìn)入山東移動(dòng)彩鈴網(wǎng)站按照價(jià)格下載一首價(jià)格為2元的彩鈴，設(shè)置為個(gè)人回鈴音，并修改彩鈴密碼，并查詢(xún)下載記錄。
手機(jī)號(hào)碼：13863548811、密碼：111111

參考答案：登陸彩鈴網(wǎng)站：sD.12530.com；
查找價(jià)格為2元的彩鈴鈴音，下載；
將下載的鈴音設(shè)臵為個(gè)人彩...

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2.問(wèn)答題目前廣東公司行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品涵蓋哪5部分？

參考答案：

平安和諧、節(jié)能減排、協(xié)同政務(wù)、高效企業(yè)、便民服務(wù)。

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3.問(wèn)答題中國(guó)電信廣東公司現(xiàn)行員工職業(yè)發(fā)展通道分為多少個(gè)層級(jí)？

參考答案：

十個(gè)層級(jí)。

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4 旺鋪助手（單機(jī)版）功能費(fèi)內(nèi)含120條點(diǎn)對(duì)點(diǎn)移動(dòng)短信，這些短信可以發(fā)送到什么運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)用戶(hù)？（）

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5.問(wèn)答題它是企業(yè)擁有的寶貴無(wú)形資產(chǎn)，它是辨別企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異的核心要素，它是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的載體。它是產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、品牌、服務(wù)中的哪一項(xiàng)？

參考答案：品牌。

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6 招投標(biāo)活動(dòng)中，投標(biāo)書(shū)編制，包含以下哪幾部分？（）

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7.問(wèn)答題 請(qǐng)登陸手機(jī)郵箱（個(gè)人版）發(fā)送短信到13863548811，短信內(nèi)容為考生姓名及手機(jī)號(hào)碼。
設(shè)置短信簽名并應(yīng)用自己所設(shè)置的短信簽名。一小時(shí)后發(fā)送。
用戶(hù)名：13863548811；密碼：123456。

參考答案：輸入http：//mail.139.com發(fā)送短信。
輸入手機(jī)號(hào)碼后“設(shè)臵短信簽名”在...

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8 11888服務(wù)的充值成功率指客戶(hù)充值成功的次數(shù)除以客戶(hù)拔打電話(huà)辦理的次數(shù)，充值成功率（）

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9.問(wèn)答題簡(jiǎn)述請(qǐng)使用NOKIAN73/N95下載手機(jī)閱讀客戶(hù)端。

參考答案：

1）登陸移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)——MO新生活——手機(jī)閱讀
2）點(diǎn)擊下載、安裝

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10.問(wèn)答題簡(jiǎn)述使用摩托羅拉A1200操作手機(jī)證券客戶(hù)端方式查看自選股行情。

參考答案：打開(kāi)手機(jī)程序菜單-手機(jī)證券-自選股

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