業(yè)務(wù)知識(shí)競賽章節(jié)練習(xí)(2018.03.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”的說法正確的有（）。

2 握手順序：上級(jí)在先、主人在先、長者在先、女性在先，時(shí)間（）秒為宜。

3 按照海運(yùn)貨物保險(xiǎn)條款的做法，投保一切險(xiǎn)后還可以加保（）

4 公眾責(zé)任保險(xiǎn)的場所類責(zé)任保險(xiǎn)包括（）

5 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)會(huì)使（）%的客戶成為忠誠客戶。

6 砂紙的砂號(hào)表示什么意思（）。

7 對于客戶關(guān)于理賠方面的咨詢，如果由于承保柜員的知識(shí)有限，不能當(dāng)場解答客戶提出的疑問時(shí)，不應(yīng)使用以下話術(shù)（）

8 承載式車身的測量和定位應(yīng)相對于（）車身進(jìn)行。