技術(shù)與質(zhì)量管理章節(jié)練習(xí)(2018.03.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題促銷的一切活動實質(zhì)上是信息的傳播或溝通過程

2 破壞性檢驗不宜采用（）。

3.判斷題質(zhì)量原則是在質(zhì)量方面所追求的目的（）

4 PDCA循環(huán)的關(guān)鍵階段是在（）。

5.判斷題樣本是指在某次統(tǒng)計分析中研究對象的全體又稱母體（）

6 故障的表現(xiàn)包括（）

7.名詞解釋綜合評分法

參考答案：綜合評分法是用于評價指標(biāo)無法用統(tǒng)一的量綱進(jìn)行定量分析的場合，而用無量綱的分?jǐn)?shù)進(jìn)行綜合評價。綜合評分法是先分別按不同指標(biāo)的...

8.名詞解釋職業(yè)生涯

參考答案：指一個人一生中整個活動的全部經(jīng)歷過程及與之相關(guān)的態(tài)度和行為，包括它從事什么職業(yè)，在什么地區(qū)或工作單位，擔(dān)負(fù)什么工作職務(wù)，...

9.問答題簡述顧客滿意度測評指標(biāo)體系的原則。

參考答案：1）由顧客來確定測評指標(biāo)體系；
2）測評指標(biāo)必須能控制；
3）測評指標(biāo)必須能測量；
4）建...

10.名詞解釋認(rèn)證制度

參考答案：又稱為合格評定程序，是指任何直接或間接確定技術(shù)法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)中相關(guān)要求被滿足的程序。它是為進(jìn)行認(rèn)證工作而建立的一套程序和管理...