是從總體中隨機抽取出來并且要對它進行詳細研究分析的一部分個體。
就是為了實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標而進行的計劃、組織、領導與控制的活動。
是一矩陣的形式，展示相關事項中各個子要素之間相互關系，尋求解決問題著眼點的圖形發(fā)展結(jié)構。
