秘書五級事務管理章節(jié)練習(2018.03.31)

A.替上司婉言拒絕接待
B.告訴他下一次要預約
C.向客人道歉
D.請客人留言或預約下一次時間

A.示意領(lǐng)導中斷談話
B.直接向領(lǐng)導敘說
C.在一旁等候
D.將要談的問題寫在便條上放在領(lǐng)導眼前并退出

A.0～2．5
B.2,5～5
C.35～5．5
D.5．5～7．5

A.清楚
B.詳細
C.及時
D.全面

A.性格魅力
B.交際能力
C.職業(yè)風格
D.成熟老練

A.銀行式
B.開窗式
C.手寫式
D.側(cè)開式

A.發(fā)送人的姓名
B.發(fā)送日期
C.發(fā)送的數(shù)量
D.接收人的信息

A.企業(yè)的整體利益
B.本部門利益
C.當事部門利益
D.部分人員利益

A.有求于人
B.充滿希望
C.歡迎與信任
D.合作成功

A.中斷提示
B.暫停等待
C.呼叫限制
D.分機鎖定