電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級）章節(jié)練習(xí)(2018.06.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題集團(tuán)總機同一會議最多可同時支持（）方人召開。

2 融合套餐內(nèi)共享時長抵扣順序正確的是（）

3.填空題集團(tuán)短信具有（）、（）、（）特點。

參考答案：個性化；針對性；時效性

4.填空題BlackBerry業(yè)務(wù)可在（）和（）多種網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)。

參考答案：GPRS，WCDMA

5.填空題國際漫游服務(wù)熱線（）出訪使用免費，在中國境內(nèi)撥打此號按（）資費收取。

參考答案：13800100186、正常

6.填空題使用手機閱讀業(yè)務(wù)需開通（）。

7.填空題鐵通本地網(wǎng)營業(yè)區(qū)內(nèi)通話費資費標(biāo)準(zhǔn)是：0.18元/前3分鐘+后每分鐘（）。

8.填空題中國移動集團(tuán)公司自2007全年開展誠信服務(wù)，滿意100活動，以（）為核心，體現(xiàn)公正、透明、便捷、責(zé)任，推出了（）。在“誠信服務(wù)滿意100”活動基礎(chǔ)上，08年以奧運為契機，全面開展“（）”主題服務(wù)活動。

參考答案：誠信；中國移動八項服務(wù)承諾；金牌服務(wù)、滿意100

9.問答題簡述使用摩托羅拉A1200通過移動夢網(wǎng)如何下載飛信。

參考答案：下載飛信的操作步驟如下：
1）手機登錄移動夢網(wǎng)——MO新生活—&mdash...

10.填空題虛擬傳真的語音功能是充分利用傳真板卡的（）功能提示用戶接收傳真和輸入（）號碼。

參考答案：語音、傳真信箱