04571航空服務禮儀概論章節(jié)練習(2018.11.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 社交禮儀規(guī)定，在交談中應遵循（）規(guī)則。

2 商場服務人員在提供服務時應當（）。

3.判斷題公務員在談話時為了平易近人，可以使用方言。

4.判斷題客人到家里做客，可接過其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。

5.判斷題母親可以帶男幼童一起上女廁，父親可以帶女幼童上男廁。

6.判斷題在正式的西餐宴會上，在排列位次時，往往是生人與生人坐一起，熟人與熟人坐一起；男人與男人坐一起，女人與女人坐一起。

7.問答題為何提倡“入鄉(xiāng)隨俗”？

參考答案：在國際交往中，堅持入鄉(xiāng)隨俗，
1）能夠促進中外雙方的理解與溝通，恰如其分地向外方人士表達我方人員與人為善之意。...

8 鄰里間相處應做到（）。

9.名詞解釋形象

參考答案：英國文豪莎士比亞曾經(jīng)說過：一個人平日的修飾，就是其個人教養(yǎng)最為形象的寫照。修飾，即一個人的穿著打扮。

10.判斷題向他人問路時，可以把他人招呼到自己跟前問路。