04571航空服務(wù)禮儀概論章節(jié)練習(xí)(2019.05.13)

來源:考試資料網(wǎng)
1.名詞解釋多邊接待
參考答案:在國際交往中,多邊交往日益頻繁。而在多邊性質(zhì)的涉外接待過程中,作為東道主的涉外人員經(jīng)常會面對如下境況:在同一時間、同一地...
參考答案:遵守時間,不得失約;謙恭禮讓,女士優(yōu)先;尊重隱私,選擇話題;談吐文雅,舉止得體;講究衛(wèi)生,注意儀表。
參考答案:

①進(jìn)入公共衛(wèi)生間時,如遇人多,在衛(wèi)生間門外排隊等候。
②使用時關(guān)好小門。
③使用后沖水。
④便后洗手,濕手不應(yīng)邊走邊甩。

6.名詞解釋女士優(yōu)先
參考答案:作為國際禮儀的基本法則之一,女士優(yōu)先的主旨是:每一名成年男子都有義務(wù)主動而自覺地以自己的實際行動去尊重婦女,照顧婦女,體...
10.名詞解釋公共場合
參考答案:又叫公共場所,它所指的是可供全體社會成員進(jìn)行各種活動的社會公用的公共活動空間,如街頭巷尾、樓梯走廊、公園、車站碼頭、機場...