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鐵路職業(yè)技能鑒定考試

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行李員章節(jié)練習(xí)(2018.11.27)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題線路中斷后承運包裹，必須經(jīng)鐵道部批準(zhǔn)，按實際徑路計算運費。

參考答案：錯誤

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2.判斷題行李應(yīng)隨旅客所乘列車裝運或提前裝運，包裹應(yīng)以直達列車裝運。

參考答案：錯誤

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3.判斷題到站發(fā)現(xiàn)重量不符應(yīng)退還時，退還多收部分的運費。

參考答案：正確

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4.判斷題行李票、包裹票應(yīng)載明事項中的第六項為承運日期，運到期限，承運站站名戳及經(jīng)辦人員名章。

參考答案：正確

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5.判斷題行李、包裹裝運后，收貨人要求變更運輸時，只能在發(fā)站、行李和包裹所在中轉(zhuǎn)站、裝運列車和中止旅行站提出。

參考答案：正確

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6.問答題一個雨大或雪天，一位賓客正在飯店大堂內(nèi)來回踱步，時而看看飯店的一些指示牌，在總臺前看看房價表；時而從大堂的幾個走廊走進走出，似乎在等人，又似乎在尋找什么，你作為前廳一員你應(yīng)該做些什么？

參考答案：（根據(jù)當(dāng)時的情景外面正在下著大雨，賓客的一些漫無目的、不經(jīng)意的舉動，分析判斷出賓客可能是在躲雨）請賓客在休息區(qū)坐下，同時...

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7.判斷題按運單記載的收貨人地址送達快運包裹后，收貨人要求將快運包裹搬至同一地址內(nèi)的其他地點或房間（樓層）時，送貨員應(yīng)滿足顧客要求，不得以送到門口即完成門到門服務(wù)為由拒絕；要求轉(zhuǎn)移到其他地址時，可與顧客協(xié)商收取適當(dāng)費用；協(xié)商不通時，應(yīng)向上級請示。

參考答案：正確

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8.判斷題《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》規(guī)定：貨運列車脫軌30輛以上的為重大事故。

參考答案：錯誤

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9.問答題目前鐵路指定的應(yīng)急預(yù)案主要針對哪些方面？

參考答案：目前我國鐵路指定的應(yīng)急預(yù)案主要針對突發(fā)公共衛(wèi)生事件；突發(fā)鐵路治安事件；重大自然災(zāi)害及火災(zāi)事故；重大鐵路交通安全事故；其他...

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10 廣州機場當(dāng)局國內(nèi)行李查詢的電報地址是（）。

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