電信業(yè)務營銷知識電信產(chǎn)品策略章節(jié)練習(2019.04.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題簡述電信產(chǎn)品無所有權轉移的特性。

參考答案：電信產(chǎn)品無所有權轉移的特性是指電信產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費過程中不涉及任何東西的所有權轉移。電信產(chǎn)品與服務在交易完成后便消失了，...

2 下列哪種方法是產(chǎn)品線延伸策略中常用的做法（）

3 擴大產(chǎn)品組合策略包括拓展和加強產(chǎn)品組合哪兩個方面（）

4 在市場試銷階段所要注意的問題包括（）

5.問答題簡述品牌知名度的層級，并對每個層級進行展開說明。

參考答案：品牌知名度一般分為四個層次：無知名度、提示知名度、未提示知名度和第一提及知名度。
其中無知名度，是指消費者對品...

6.問答題簡述電信產(chǎn)品的復雜性特點。

參考答案：電信產(chǎn)品的復雜性一方面表現(xiàn)在產(chǎn)品的技術含量高，專業(yè)性強；另一方面是其傳遞的復雜性。電信產(chǎn)品的復雜性使顧客對電信企業(yè)的信用...

7.問答題簡述電信產(chǎn)品生產(chǎn)與消費在時間上的同一性特點。

參考答案：電信產(chǎn)品的提供過程與消費過程是同時進行的，電信企業(yè)提供服務的過程，也就是顧客的消費過程，二者在時間上存在不可分離性。電信...

8 電信企業(yè)所進行的售前、售后、售中服務以及延伸服務、通信保證等都屬于電信業(yè)務的（）。

9 縮減產(chǎn)品組合策略指電信企業(yè)從產(chǎn)品組合中剔除哪些獲利少的（）。

10.問答題簡述革新產(chǎn)品具有的特點。

1.是與科學技術進步有密切聯(lián)系；
2.是市場并及速度比全新產(chǎn)品要快得多，并且成功率也較高。