站務(wù)員（中級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2019.04.23)

填空題
車站設(shè)有（）子系統(tǒng)，向乘客提供各類服務(wù)信息，包括車務(wù)信息、廣告信息等。
答案：乘客引導(dǎo)顯示
填空題
列舉出5種AFC票務(wù)臺(tái)帳：（）、（）、（）、（）、（）。
答案：BOM班次結(jié)算臺(tái)帳單；TVM錢箱清點(diǎn)臺(tái)帳單；TVM票箱清點(diǎn)臺(tái)帳單；TVM補(bǔ)幣領(lǐng)款臺(tái)帳單；TVM補(bǔ)票領(lǐng)票臺(tái)帳單
問答題
降級(jí)模式包括哪幾種？
答案：
列車故障模式、進(jìn)出站次序免檢模式、乘車時(shí)間免檢模式、車票日期免檢模式、車費(fèi)免檢模式、緊急模式。
問答題
檢查TVM是否卡票的具體做法是什么？
答案：打開TVM的維修門，檢查有無車票卡在車票傳輸裝置上；
（1）若TVM卡票，則將車票拿到BOM分析；
...
填空題
關(guān)閉TVM設(shè)備時(shí)必須先登錄維護(hù)控制器，在“系統(tǒng)操作”菜單中選擇“關(guān)閉設(shè)備”，退出Windows操作系統(tǒng)。待乘客顯示屏上顯示“（）”，再關(guān)閉（）控制開關(guān)。在關(guān)閉設(shè)備時(shí)，不可通過直接切斷電源的方式來關(guān)閉TVM，這樣極易造成設(shè)備軟件崩潰和（）文件。
答案：現(xiàn)在可以安全關(guān)機(jī)了；總電源；破壞數(shù)據(jù)
判斷題
辦理非即時(shí)退款需值班站長在SC上填寫車票上交單。（）
答案：錯(cuò)誤
填空題
站務(wù)人員當(dāng)值站臺(tái)崗位時(shí)（）口哨；在發(fā)生影響人身或（）事件時(shí)站務(wù)人員方可使用口哨，在正常情況下（）吹口哨；吹口哨時(shí)要注意周圍的乘客，盡可能遠(yuǎn)離乘客，不要（）乘客鳴笛。
答案：必須佩戴；行車安全；不得隨意；直接面對(duì)
問答題
簡述列車故障模式下對(duì)車票的處理。
答案：對(duì)本站進(jìn)的單程票不扣除車費(fèi)，單程票不回收，并寫入此模式的標(biāo)記信息。
（1）對(duì)本站進(jìn)的其他車票不扣任何車費(fèi)，并寫...
填空題
通過中心計(jì)算機(jī)、車站計(jì)算機(jī)控制，可將AFC設(shè)備設(shè)置為降級(jí)模式，包括列車故障模式、進(jìn)出站免檢模式、（）、（）、日期免檢模式、時(shí)間免檢模式、（）。
答案：乘車時(shí)間免檢模式；車費(fèi)免檢模式；緊急模式
判斷題
列車運(yùn)行圖是城市軌道交通線路上各種列車在各區(qū)間的運(yùn)行時(shí)刻和各站到、發(fā)時(shí)刻的圖解形式。（）
答案：錯(cuò)誤

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站務(wù)員（中級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2019.04.23)

車站設(shè)有（）子系統(tǒng)，向乘客提供各類服務(wù)信息，包括車務(wù)信息、廣告信息等。

列舉出5種AFC票務(wù)臺(tái)帳：（）、（）、（）、（）、（）。

降級(jí)模式包括哪幾種？

檢查TVM是否卡票的具體做法是什么？

辦理非即時(shí)退款需值班站長在SC上填寫車票上交單。（）

站務(wù)人員當(dāng)值站臺(tái)崗位時(shí)（）口哨；在發(fā)生影響人身或（）事件時(shí)站務(wù)人員方可使用口哨，在正常情況下（）吹口哨；吹口哨時(shí)要注意周圍的乘客，盡可能遠(yuǎn)離乘客，不要（）乘客鳴笛。

簡述列車故障模式下對(duì)車票的處理。

通過中心計(jì)算機(jī)、車站計(jì)算機(jī)控制，可將AFC設(shè)備設(shè)置為降級(jí)模式，包括列車故障模式、進(jìn)出站免檢模式、（）、（）、日期免檢模式、時(shí)間免檢模式、（）。

列車運(yùn)行圖是城市軌道交通線路上各種列車在各區(qū)間的運(yùn)行時(shí)刻和各站到、發(fā)時(shí)刻的圖解形式。（）

站務(wù)員（中級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2019.04.23)

車站設(shè)有（）子系統(tǒng)，向乘客提供各類服務(wù)信息，包括車務(wù)信息、廣告信息等。

列舉出5種AFC票務(wù)臺(tái)帳：（）、（）、（）、（）、（）。

降級(jí)模式包括哪幾種？

檢查TVM是否卡票的具體做法是什么？

辦理非即時(shí)退款需值班站長在SC上填寫車票上交單。（）

簡述列車故障模式下對(duì)車票的處理。

通過中心計(jì)算機(jī)、車站計(jì)算機(jī)控制，可將AFC設(shè)備設(shè)置為降級(jí)模式，包括列車故障模式、進(jìn)出站免檢模式、（）、（）、日期免檢模式、時(shí)間免檢模式、（）。

列車運(yùn)行圖是城市軌道交通線路上各種列車在各區(qū)間的運(yùn)行時(shí)刻和各站到、發(fā)時(shí)刻的圖解形式。（）

車站設(shè)有（）子系統(tǒng)，向乘客提供各類服務(wù)信息，包括車務(wù)信息、廣告信息等。

列舉出5種AFC票務(wù)臺(tái)帳：（）、（）、（）、（）、（）。

檢查TVM是否卡票的具體做法是什么？

辦理非即時(shí)退款需值班站長在SC上填寫車票上交單。（）

通過中心計(jì)算機(jī)、車站計(jì)算機(jī)控制，可將AFC設(shè)備設(shè)置為降級(jí)模式，包括列車故障模式、進(jìn)出站免檢模式、（）、（）、日期免檢模式、時(shí)間免檢模式、（）。

列車運(yùn)行圖是城市軌道交通線路上各種列車在各區(qū)間的運(yùn)行時(shí)刻和各站到、發(fā)時(shí)刻的圖解形式。（）