促銷員職業(yè)化考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.05)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)8.問(wèn)答題消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的程序有哪些？
參考答案：（1）生產(chǎn)需求。即消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)、感覺(jué)到了要解決的問(wèn)題，產(chǎn)生了對(duì)商品的需求。
（2）搜集信息。消費(fèi)者為了滿足產(chǎn)生的...
（2）搜集信息。消費(fèi)者為了滿足產(chǎn)生的...
9.問(wèn)答題服務(wù)規(guī)范有哪些特征？
參考答案：（1）嚴(yán)肅性。服務(wù)規(guī)范是企業(yè)長(zhǎng)期服務(wù)工作的歸納和總結(jié)，在企業(yè)內(nèi)部具有強(qiáng)制性和約束性。
（2）科學(xué)性。服務(wù)規(guī)范的...
（2）科學(xué)性。服務(wù)規(guī)范的...
