電信業(yè)務(wù)營銷知識電信目標(biāo)市場戰(zhàn)略章節(jié)練習(xí)(2019.05.06)

A.市場占有量信息
B.顧客類型信息
C.產(chǎn)品技術(shù)支撐信息
D.服務(wù)滿意度信息

A.開放式
B.封閉式
C.混合型
D.交叉式
E.換位式

A.單一市場
B.同質(zhì)市場
C.多樣性市場
D.異質(zhì)市場

A.明確潛在的競爭優(yōu)勢
B.選擇相對的競爭優(yōu)勢
C.顯示獨特的競爭優(yōu)勢
D.企業(yè)形象的競爭優(yōu)勢

A.顧客對電信產(chǎn)品的需求存在差異
B.電信企業(yè)的資源有限，不可能滿足各種顧客的所有需求
C.可以發(fā)現(xiàn)和利用新的市場機會，選擇最有效的目標(biāo)市場
D.可以更合理地配置市場營銷資源
E.可以不斷開發(fā)新的電信產(chǎn)品

A.市場細(xì)分
B.目標(biāo)市場選擇
C.市場定位
D.市場拓展

A.工作人員的思想修養(yǎng)和工作作風(fēng)
B.工作人員的文化程度、專業(yè)知識水平
C.工作人員的實際工作能力
D.工作人員的性格
E.工作人員的健康狀況

A.政治環(huán)境
B.人文環(huán)境
C.經(jīng)濟環(huán)境
D.科技環(huán)境
E.社會文化環(huán)境