售票值班員售票員章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：團體旅客購票的優(yōu)惠辦法：
⑴凡符合《客規(guī)》規(guī)定的團體旅客購票時，滿20人時給予免收1個人票價的優(yōu)惠，20人以上...
參考答案：

根據(jù)計算機售票“六字法”發(fā)售車票，做到一問、二輸、三收、四制、五核、六交，正確無誤地發(fā)售車票。

參考答案：動車組在始發(fā)站晚點30分鐘以上時，車站應(yīng)及時通知旅客，旅客在始發(fā)站乘車前要求退票或改簽時，車站應(yīng)及時辦理退票或改簽，退票...
參考答案：以下鐵路乘車證可以免于簽證：
⑴全年定期乘車證、
⑵通勤乘車證、
⑶通學(xué)乘車證、
參考答案：

動車組列車車票最遠(yuǎn)只發(fā)售至本次列車終點站。

參考答案：

各窗口請領(lǐng)數(shù)量原則上每逢周二、四請領(lǐng)二卷票據(jù)，周六請領(lǐng)三卷。

參考答案：旅客購票后，原則上應(yīng)按車票票面確定的發(fā)站乘車，如未按規(guī)定乘車，在中途站上車的，其車票票面確定座席不能保證，只能按無座車票...
參考答案：

客運人員應(yīng)熟知本崗位業(yè)務(wù)知識和職責(zé)范圍，技術(shù)業(yè)務(wù)熟練，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具有妥善處理突發(fā)事件能力。

參考答案：

為方便往返于上海南—蘆潮港間旅客往返乘車，在上海南—蘆潮港間可發(fā)售列車月票、季票、半年票。

參考答案：

現(xiàn)金交接必須當(dāng)面清點，不準(zhǔn)以支票套取現(xiàn)金。
結(jié)賬時發(fā)生多出款，應(yīng)在當(dāng)日立賬上繳，嚴(yán)禁保留帳外現(xiàn)金。