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章節(jié)練習
招商銀行考試招商銀行廳堂服務禮儀章節(jié)練習(2019.05.10)
來源：考試資料網(wǎng)
1
以下關于男員工著裝描述正確的是（）
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2
以下符合守崗敬業(yè)規(guī)范要求的是（）
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3
關于網(wǎng)點外部形象，以下描述正確的有（）
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4
關于營業(yè)網(wǎng)點無障礙通道說法錯誤的是（）
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5.判斷題
安保人員可在營業(yè)廳正門口聊天
參考答案：
錯誤
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6.判斷題
投保人變更受益人無需被保險人同意。
參考答案：
錯誤
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7.判斷題
保潔人員可在客戶喝水時打掃廳堂內(nèi)灰塵
參考答案：
錯誤
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8
符合消費者權益保護的權益是（）
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9.判斷題
門前三包屬于網(wǎng)點外部環(huán)境
參考答案：
正確
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