售票值班員售票員章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

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1.問(wèn)答題什么是車票？

參考答案：車票中包括客票和附加票兩部分?？推辈糠譃檐涀?、硬座。
附加票部分為加快票、臥鋪票、空調(diào)票。
附加票是...

2.問(wèn)答題軟席、硬席乘車證使用條件是什么？

參考答案：因工作需要一次性的外出乘車，可使用軟席、硬席乘車證，乘車區(qū)段及期間按實(shí)際需要填發(fā)，單程或往返一次有效，除換乘外，中途下車...

3.問(wèn)答題新版《中華人民共和國(guó)殘疾軍人證》的顏色、內(nèi)容是什么？

參考答案：新版的《中華人民共和國(guó)殘疾軍人證》為大紅色，內(nèi)芯4頁(yè)，采用有浮雕感的CJJRZ漢語(yǔ)拼音字母的水印底紋紙和彩虹印刷技術(shù)，證...

4.問(wèn)答題計(jì)算機(jī)退票作業(yè)“五字法”要求是什么？

按退票“五字法”退票，一看、二輸、三核、四蓋、五交，做到帳款正確無(wú)差錯(cuò)。

5.問(wèn)答題作廢票時(shí)間是如何規(guī)定的？

作廢票時(shí)間不得超過(guò)售出后30分鐘。

6.問(wèn)答題發(fā)售傷殘軍人票時(shí)有何規(guī)定？

參考答案：“革命傷殘軍人證”和“人民警察傷殘證”僅限于中華人民共和國(guó)民政部頒發(fā)的統(tǒng)...

7.問(wèn)答題哪些鐵路乘車證可以免于簽證？

參考答案：以下鐵路乘車證可以免于簽證：
⑴全年定期乘車證、
⑵通勤乘車證、
⑶通學(xué)乘車證、

8.問(wèn)答題團(tuán)體旅客購(gòu)票的優(yōu)惠辦法是如何規(guī)定的？

參考答案：團(tuán)體旅客購(gòu)票的優(yōu)惠辦法：
⑴凡符合《客規(guī)》規(guī)定的團(tuán)體旅客購(gòu)票時(shí)，滿20人時(shí)給予免收1個(gè)人票價(jià)的優(yōu)惠，20人以上...

9.問(wèn)答題旅客發(fā)生車票丟失時(shí)應(yīng)如何處理？

參考答案：旅客丟失車票應(yīng)另行購(gòu)票。
在列車上應(yīng)自丟失站起（不能判明時(shí)從列車始發(fā)站起）補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。
旅...

10.問(wèn)答題哪些鐵路乘車證除換乘外中途下車無(wú)效？

參考答案：以下鐵路乘車證除換乘外中途下車無(wú)效：
⑴軟席、硬席乘車證、
⑵通勤乘車證、
⑶通學(xué)乘車證、...