郵政業(yè)務營銷員郵政業(yè)務營銷員高級章節(jié)練習(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題在PowerPoint中，不能在幻燈片母版中添加頁眉和頁腳

2.問答題集團客戶市場細分標準有哪些？并舉例說明。

參考答案：1.地理環(huán)境細分標準，
2.客戶狀況細分標準。
（例如根據(jù)客戶的購買能力細分市場，可將郵政市場分為大...

3 下列選項屬于郵政企業(yè)附加產(chǎn)品的有（）。

4 構成郵路的基本要素包括（）。

5.填空題（）是指客戶通過語言或行為表露的、顯示其采取購買可能性的信息

6.填空題拒禮的禮節(jié)包括婉言相告、（）和事后退還三方面。

7 以下關于提問作用的表述正確的有（）。

8.填空題應用文的結尾部分與開頭一樣重要，常用的結尾形式有定型式、（）、號召式。

9 下列關于營業(yè)推廣時應注意的問題表述正確的有（）。

10 郵政通信網(wǎng)是由郵政營、投局所及設施，各級郵件分揀封發(fā)中心和郵政運輸系統(tǒng)，按照一定的原則和方式組織起來，在控制系統(tǒng)作用下，按照統(tǒng)一的運行規(guī)則（）的網(wǎng)絡系統(tǒng)。