鐵路客運(yùn)值班員鐵路客運(yùn)規(guī)章章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述預(yù)訂業(yè)務(wù)流程。
參考答案：系統(tǒng)將根據(jù)發(fā)車(chē)日期、車(chē)次、發(fā)到站、席別、票種、票數(shù)等信息從席位庫(kù)申請(qǐng)席位并生成約單和訂單，如果旅客希望預(yù)付，在申請(qǐng)席位同...
3.問(wèn)答題何謂包車(chē)停留費(fèi)？如何核收？
參考答案：包車(chē)停留費(fèi)是指包用人要求在發(fā)站、中途站、折返站停留時(shí)應(yīng)付的費(fèi)用，由于車(chē)輛換掛，接續(xù)列車(chē)或鐵路指定開(kāi)車(chē)時(shí)間所產(chǎn)生的停留時(shí)間...
參考答案：車(chē)站應(yīng)在車(chē)票背面注明“誤乘”并加蓋站名戳，指定最近列車(chē)將旅客免費(fèi)送回。
在免費(fèi)送回區(qū)間，車(chē)站應(yīng)告知旅客不得自...
在免費(fèi)送回區(qū)間，車(chē)站應(yīng)告知旅客不得自...
參考答案：在發(fā)站（包括中斷運(yùn)輸站返回發(fā)站的）退還全部票價(jià)，在中途站退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，不收退票費(fèi)，但因違章加收的部分和...
