鐵路客運值班員鐵路客運規(guī)章問答題每日一練(2020.04.21)

服務監(jiān)督：虛心傾聽意見，自覺接受旅客、貨主監(jiān)督，認真及時地處理旅客、貨主投訴，實行首訴負責制，維護旅客、貨主的合法權益。

國家鐵路與地方鐵路、合資鐵路及特殊運價區(qū)段間的相互運輸。

動車組列車車票當日當次有效，在鐵路運輸企業(yè)管內(nèi)運行距離不超過200公里的動車組列車車票有效期由企業(yè)自定。