公共危機(jī)中的溝通藝術(shù)章節(jié)練習(xí)(2019.10.02)

單項(xiàng)選擇題
在公共危機(jī)中，危機(jī)溝通的最主要的目是（）。
A.保障政府的部門利益
B.提升政府的形象
C.提高公民的危機(jī)意識(shí)
D.保障公民的權(quán)利
單項(xiàng)選擇題
下列危機(jī)處理部門與媒體的溝通方法中，做法錯(cuò)誤的是（）。
A.防止媒體引導(dǎo)論輿論
B.支持危機(jī)傳播的統(tǒng)一基調(diào)
C.避免媒體缺席
D.防止媒體引發(fā)危機(jī)
單項(xiàng)選擇題
危機(jī)管理中，對(duì)媒體作用的理解錯(cuò)誤的是（）。
A.媒體代表公眾時(shí)刻關(guān)注、監(jiān)視危機(jī)處理的進(jìn)展
B.媒體既引導(dǎo)公眾，又需要滿足公眾需求
C.媒體不能也不應(yīng)該成為政府的喉舌
D.媒體既受政府制約，又在一定程度上影響政府
多項(xiàng)選擇題
危機(jī)管理者在處理危機(jī)過(guò)程中壓力的來(lái)源有（）。
A.對(duì)生命、價(jià)值和目標(biāo)的嚴(yán)重成脅
B.信息不確定
C.恐懼失敗、局面失控
D.情況迅速改受，難以把握
單項(xiàng)選擇題
在公共危機(jī)處理談判中，下列技巧中錯(cuò)誤的是（）。
A.有限的目標(biāo)
B.拒絕留下回旋的余地
C.誠(chéng)懇的態(tài)度
D.謀求利益的共同點(diǎn)
多項(xiàng)選擇題
在公共危機(jī)中，政府控制謠言的正確方法有（）。
A.審視危機(jī)深層原因
B.減少外部與內(nèi)部的溝通
C.控制信息、開誠(chéng)公布、回?fù)糁{言
D.建立謠言的預(yù)警機(jī)制
單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者危機(jī)溝通原則的闡述錯(cuò)誤的是（）。
A.第一時(shí)間溝通
B.親臨其境
C.盡量回避面對(duì)媒體
D.沉著冷靜、維護(hù)形象
單項(xiàng)選擇題
在公共危機(jī)的緊急狀態(tài)下，在人們的信息溝通中起主導(dǎo)作用的是（）。
A.情感
B.利益
C.關(guān)系
D.財(cái)富
判斷題
溫室效應(yīng)是指溫室氣體能吸收地表長(zhǎng)波輻射，使大氣變暖，與“溫室”作用相似。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
在公共危機(jī)處理過(guò)程中，危機(jī)處理者在危機(jī)溝通中的正確思考方式是（）。
A.以政府為中心的思考方式
B.以受眾為中心的思考方式
C.以媒體為中心的思考方式
D.以自身為中心的思考方式