高級(jí)加油站操作員考試章節(jié)練習(xí)(2019.10.18)

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1 服務(wù)規(guī)范化是為了統(tǒng)一員工的服務(wù)行為，保證（）。

2 加油站自采商品必須報(bào)（）審批同意，銷售收入納入便利店銷售收入。

3 以下不屬于加油站經(jīng)營(yíng)油品決策要考慮的因素是（）

4 下列關(guān)于加油站營(yíng)業(yè)費(fèi)用計(jì)算時(shí)，計(jì)算值說(shuō)法正確的是（）

5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述臥式油罐通氣管的安裝要求。

參考答案：①每個(gè)儲(chǔ)油罐的通氣管宜單獨(dú)設(shè)置，并必須在管口安裝行之有效的阻火器；
②通氣管的公稱直徑不應(yīng)小于50毫米，否則因...

6.問(wèn)答題清潔生產(chǎn)審計(jì)有哪幾個(gè)階段？

①籌劃與組織；②預(yù)評(píng)估；③評(píng)估；④方案產(chǎn)生和篩選；⑤可行性分析；⑥方案實(shí)施；⑦持續(xù)清潔生產(chǎn)。

7 下列關(guān)于溝通的特點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是（）

8.判斷題發(fā)現(xiàn)有商品丟失應(yīng)立即查找原因，避免再次造成損失。

9.判斷題易捷卡系統(tǒng)操作員離開電腦前必須確認(rèn)已退出系統(tǒng)，鎖定電腦或關(guān)機(jī)，因管理疏漏導(dǎo)致他人盜用系統(tǒng)引起的損失由相關(guān)操作員與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。

10 實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的途徑是（）。