中國電信翼運維(三級)章節(jié)練習(xí)(2019.11.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 FTTH接入方式下，用戶申告寬帶掉線、ITV卡頓，有可能是（）原因

2 裝維人員在處理用戶ITV視屏卡頓障礙，應(yīng)逐一進行如下判斷（）

3.判斷題障礙處理中可指定客戶約定時間，維護人員在預(yù)約的時間準時到達障礙現(xiàn)場，并在規(guī)定時限內(nèi)完成障礙的查修。（）

4.判斷題在SFU+（E8C）的FTTH接入方式中，語音業(yè)務(wù)是在SFU上引出的。（）

5.判斷題目前使用的電信“智能4K機頂盒”，為安卓操作系統(tǒng)，故用戶可以直接進行安裝喜愛的APP軟件，如“愛奇藝”、“PPTV”等軟件。

6.判斷題使用路由器連接時，如客戶需要無線上網(wǎng)，則需要2個路由器，一個配置當(dāng)路由器使用，一個當(dāng)交換機使用。

7 裝維人員在完成寬帶安裝后，需進行測速工作，用戶為100M帶寬用戶，90%達標值是（）。

8 用戶上網(wǎng)提示“限制用戶數(shù)錯”時，裝維人員可進行的自助操作是（）

9 （）故障一般都是出現(xiàn)在xp操作系統(tǒng)中，是由于電腦里本地連接禁用了或者網(wǎng)卡驅(qū)動沒裝好。

10.判斷題目前，根據(jù)管理要求，新開通用戶必須進行熱熔方式進行用戶側(cè)的放裝開通。