電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.11.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題因特網(wǎng)是英文Internet的中文譯名，也叫國際互聯(lián)網(wǎng)，它是計算機網(wǎng)絡(luò)互相連接成的（）。

參考答案：信息傳輸網(wǎng)絡(luò)

2.填空題無差異營銷的理論基礎(chǔ)是成本的（）。

參考答案：經(jīng)濟性

3.填空題商務(wù)寶界面（）、（），集團客戶從瀏覽器登陸商務(wù)寶設(shè)備，打開界面就可以輕松使用。

參考答案：簡單；清晰

4.問答題IDC業(yè)務(wù)開展中需注意哪些問題？

參考答案：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了部分不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)站、電子郵件等手段，散布暴力、色情等各種不良信息、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)犯罪的活動。...

5.問答題簡述使用酷派6168H/F608將手機號碼13*********保存到電話本里，并設(shè)置個性化的來電鈴音。

參考答案：1）點擊進(jìn)入“通訊錄”，點擊“新增”。
2）輸入姓名、手機號碼...

6 針對樂享3G套餐（聊天版）189元套餐，下列說法正確的是（）

7.填空題消費積分是根據(jù)客戶的（）按（）計算的積分，采用繳費后計入的方式，在客戶（）后，由BOSS系統(tǒng)即時將客戶所繳費月份的月度積分累加至其相應(yīng)的積分子賬戶。

參考答案：消費額度、月、結(jié)清某月全部費用

8.問答題 請登陸手機郵箱（個人版）以彩信的方式發(fā)送自己的名片。
要求名片資料為考生自己的真實資料并提供聯(lián)系方式及郵箱地址。

輸入http：//mail.139.com發(fā)送名片。
輸入手機號碼后完善個人的聯(lián)系信息。
選擇以彩信方式，即可。

9.問答題企業(yè)彩報彩信報表開通、使用方式？

參考答案：（1）開通方式：
集團客戶填寫“藍(lán)海商務(wù)業(yè)務(wù)平臺受理單”，提交給移動公司，由移動公司負(fù)...

10.填空題ADC手機郵箱（PushEmail）業(yè)務(wù)使用PushEmail客戶端郵件方式時，當(dāng)手機丟失時可發(fā)送（），清除手機上的郵箱數(shù)據(jù)，個人信息更加安全。