A.性質(zhì)B.原因C.分類D.程度
A.相關(guān)方獲得資源 B.外部合作伙伴獲得資源 C.外部供方獲得的資源 D.外部獲得資源
A.顧客規(guī)定的要求,包括對交付及交付后活動的要求 B.顧客雖然沒有明示,但規(guī)定的用途或已知的預期用途所必須的要求 C.組織規(guī)定的要求和適用于產(chǎn)品和服務的法律法規(guī)要求 D.由產(chǎn)品和服務性質(zhì)所導致潛在的失效后果
A.產(chǎn)品和服務的要求得到規(guī)定 B.提供的產(chǎn)品和服務能夠滿足所聲明的要求 C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務的顧客反饋,包括顧客投訴 D.關(guān)系重大時的應急準備和響應
A.審核的復雜程度B.所選定的審核方法C.審核組的整體能力D.法律法規(guī)要求
A.確保制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,并與組織環(huán)境相適應,與戰(zhàn)略方向相一致 B.確保質(zhì)量管理體系要求融入組織的業(yè)務過程 C.促進使用過程方法和基于風險的思維 D.推動改進,支持其他相關(guān)管理者在其職責范圍內(nèi)發(fā)揮領(lǐng)導作用
A.有效性 B.有效性和效率 C.符合性和有效性 D.績效