煙草營(yíng)銷(xiāo)師考試章節(jié)練習(xí)(2019.12.22)

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1 品牌知名度調(diào)研通常包括（）。

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2 對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，除了要以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù)外，還應(yīng)該依據(jù)（）。

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3 市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）。

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4 定位于市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的策略，是指企業(yè)的市場(chǎng)定位與（）重合或相近。

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5 在客戶(hù)期望中，（）是客戶(hù)主動(dòng)有意識(shí)地表達(dá)出的，認(rèn)為可以而且能夠?qū)崿F(xiàn)的期望。

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6 做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，需要煙草商業(yè)企業(yè)從原來(lái)管理者向（）轉(zhuǎn)變。

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7 對(duì)客戶(hù)期望管理的方式，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

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8.判斷題德?tīng)柗品▽?shí)際是專(zhuān)家會(huì)議法的發(fā)展，它是用通訊和匿名形式向一些專(zhuān)家進(jìn)行反復(fù)征詢(xún)最終得出預(yù)測(cè)結(jié)果的一種經(jīng)驗(yàn)意見(jiàn)綜合法。

參考答案：正確

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9 在新形勢(shì)、新要求下，卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化，要緊緊圍繞（），提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率和營(yíng)銷(xiāo)能力，推動(dòng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理水平的持續(xù)升級(jí)。

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10 目標(biāo)甘特圖橫軸表示（），縱軸表示活動(dòng)（項(xiàng)目）。

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