國家開放大學(xué)(辦公室管理)章節(jié)練習(xí)(2020.01.05)

判斷題
如果會(huì)客室的門是拉開的，先讓來訪者進(jìn)入會(huì)客室后，文員立即換手握住室內(nèi)的門把手，以輕盈的步伐進(jìn)入室內(nèi)，輕輕關(guān)上門。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正確的是（）。
A.上級先伸手后，下級才能相握
B.一般社交場合握手不可太用力，但也不可漫不經(jīng)心用手指尖點(diǎn)一下
C.雙方有很多人時(shí)，可以交叉握手
D.握手時(shí)應(yīng)上身稍前傾，雙目注視對方，微笑致意或問好
問答題
辦公用易耗品主要包括哪些？
答案：1.信封、紙張；
2.軟盤、光盤等；
3.鉛筆；
4.圓珠筆；
5.簽字筆或鋼筆...
問答題
陳小姐被解雇是因?yàn)樯纤菊f她犯了五個(gè)錯(cuò)，分別是什么？她在電話禮儀方面還犯了哪些錯(cuò)？
答案：（1）該問的沒有問（指對方情況，手套的需要量）；
（2）該記的沒有記錄（對方的姓名、公司、電話號碼）；
判斷題
如果不小心發(fā)生日程安排計(jì)劃重復(fù)的情形，就要排定能夠動(dòng)用的空檔，自己決定優(yōu)先順序。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
小辦公室的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省空間，空氣流通，聯(lián)系方便。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應(yīng)該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會(huì)來聽電話，讓上司直接與對方通話。
答案：正確
問答題
從文員工作角度對比說明打電話和接聽電話的異同。
答案：相同之處：
①都應(yīng)先問好，再傳達(dá)自己的信息；
②都應(yīng)保持耐性、熱情的態(tài)度；
③通話結(jié)束，應(yīng)...
判斷題
文秘人員對上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
文員必須管理好自己的時(shí)間，以下利用時(shí)間的行為中哪一項(xiàng)是不適宜的？（）
A.定好目標(biāo)，把想做或需要做的事情寫下來
B.盡量控制外來干擾，把重要工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做
C.每天把工作安排得超出工作時(shí)間，給自己壓力
D.對每一項(xiàng)工作作出安排，定好最后期限

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國家開放大學(xué)(辦公室管理)章節(jié)練習(xí)(2020.01.05)

如果會(huì)客室的門是拉開的，先讓來訪者進(jìn)入會(huì)客室后，文員立即換手握住室內(nèi)的門把手，以輕盈的步伐進(jìn)入室內(nèi)，輕輕關(guān)上門。

以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正確的是（）。

辦公用易耗品主要包括哪些？

陳小姐被解雇是因?yàn)樯纤菊f她犯了五個(gè)錯(cuò)，分別是什么？她在電話禮儀方面還犯了哪些錯(cuò)？

如果不小心發(fā)生日程安排計(jì)劃重復(fù)的情形，就要排定能夠動(dòng)用的空檔，自己決定優(yōu)先順序。

小辦公室的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省空間，空氣流通，聯(lián)系方便。

如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應(yīng)該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會(huì)來聽電話，讓上司直接與對方通話。

從文員工作角度對比說明打電話和接聽電話的異同。

文秘人員對上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。

文員必須管理好自己的時(shí)間，以下利用時(shí)間的行為中哪一項(xiàng)是不適宜的？（）

國家開放大學(xué)(辦公室管理)章節(jié)練習(xí)(2020.01.05)

如果會(huì)客室的門是拉開的，先讓來訪者進(jìn)入會(huì)客室后，文員立即換手握住室內(nèi)的門把手，以輕盈的步伐進(jìn)入室內(nèi)，輕輕關(guān)上門。

以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正確的是（）。

辦公用易耗品主要包括哪些？

陳小姐被解雇是因?yàn)樯纤菊f她犯了五個(gè)錯(cuò)，分別是什么？她在電話禮儀方面還犯了哪些錯(cuò)？

如果不小心發(fā)生日程安排計(jì)劃重復(fù)的情形，就要排定能夠動(dòng)用的空檔，自己決定優(yōu)先順序。

小辦公室的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省空間，空氣流通，聯(lián)系方便。

如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應(yīng)該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會(huì)來聽電話，讓上司直接與對方通話。

從文員工作角度對比說明打電話和接聽電話的異同。

文秘人員對上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。

文員必須管理好自己的時(shí)間，以下利用時(shí)間的行為中哪一項(xiàng)是不適宜的？（）

如果會(huì)客室的門是拉開的，先讓來訪者進(jìn)入會(huì)客室后，文員立即換手握住室內(nèi)的門把手，以輕盈的步伐進(jìn)入室內(nèi)，輕輕關(guān)上門。

以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正確的是（）。

辦公用易耗品主要包括哪些？

陳小姐被解雇是因?yàn)樯纤菊f她犯了五個(gè)錯(cuò)，分別是什么？她在電話禮儀方面還犯了哪些錯(cuò)？

如果不小心發(fā)生日程安排計(jì)劃重復(fù)的情形，就要排定能夠動(dòng)用的空檔，自己決定優(yōu)先順序。

小辦公室的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省空間，空氣流通，聯(lián)系方便。

如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應(yīng)該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會(huì)來聽電話，讓上司直接與對方通話。

從文員工作角度對比說明打電話和接聽電話的異同。

文秘人員對上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。

文員必須管理好自己的時(shí)間，以下利用時(shí)間的行為中哪一項(xiàng)是不適宜的？（）