國家電網(wǎng)供電營銷知識章節(jié)練習(xí)(2020.03.19)
來源：考試資料網(wǎng)1.判斷題《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定，供電企業(yè)在接到居民用戶家用電器損壞投訴后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)派員赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、核實。
參考答案：（1）安撫客戶情緒。
（2）對欠費(fèi)的規(guī)定，電費(fèi)違約金，欠費(fèi)停電。
（3）取得教委批準(zhǔn)的幼兒園執(zhí)行居民...
（2）對欠費(fèi)的規(guī)定，電費(fèi)違約金，欠費(fèi)停電。
（3）取得教委批準(zhǔn)的幼兒園執(zhí)行居民...
4.判斷題臨時用電也執(zhí)行兩部制電價。
參考答案：該工廠私自超過合同用量用電，不屬于兩部制電價的用戶應(yīng)承擔(dān)私增容量每千瓦（千伏安）50元的違約使用電費(fèi)。該工廠同時私自對外...
參考答案：7：30-11：30，17：00-21：00；22：00-5：00；50%；50%
參考答案：同一臺區(qū)的客戶；同一供電線路的專變客戶；同一戶號有多個計量點的客戶；存在轉(zhuǎn)供關(guān)系的客戶
