餐廳服務員中級章節(jié)練習(2020.03.30)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:餐廳服務員要掌握接待服務的“八字服務基本要求”,即:主動、熱情、耐心、周到,工作中認真按照&ld...
參考答案:

應表示歉意,請到點菜人員調(diào)查清楚,以盡量不得罪客人為為主。(點完菜要重復,上菜要報菜名)