中級鐵路客運員章節(jié)練習(2020.04.03)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在發(fā)站，旅客因特殊情況可在開車后（）內退還全部票價，核收退票費。

2.判斷題收入稽查在車站、列車有權查驗旅客的各種乘車憑證。（）

3.填空題客運票據(jù)填寫毛病時，不得涂改，一律按作（）處理。

4.填空題旅客坐過站車站應指定（）免費送回。

5.判斷題國際聯(lián)運中冊頁票本中缺少票皮或客票時，乘車票據(jù)即視為無效，發(fā)現(xiàn)后鐵路應予沒收。（）

6 旅客在乘車途中客票有效期終了，要求繼續(xù)乘車時，應自有效期終了站或（）起，另行補票，核收手續(xù)費。

7.填空題行李、包裹承運處應有行包托運須知、（）、制止托運夾帶犯禁品的圖例或文字闡明服務名目等。

參考答案：行包包裝標準

8 為方便旅客的旅行生活，旅客可將不超過600ml的（）帶人車內。

9 動車組車門驗票由（）負責。

10 《鐵路旅客運輸服務質量標準》規(guī)定，客運人員上崗前應通過（）培訓，經理論、實作考試合格，持證上崗。