中級鐵路客運(yùn)員章節(jié)練習(xí)(2020.04.03)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在發(fā)站，旅客因特殊情況可在開車后（）內(nèi)退還全部票價，核收退票費(fèi)。

2.判斷題收入稽查在車站、列車有權(quán)查驗(yàn)旅客的各種乘車憑證。（）

3.填空題客運(yùn)票據(jù)填寫毛病時，不得涂改，一律按作（）處理。

4.填空題旅客坐過站車站應(yīng)指定（）免費(fèi)送回。

5.判斷題國際聯(lián)運(yùn)中冊頁票本中缺少票皮或客票時，乘車票據(jù)即視為無效，發(fā)現(xiàn)后鐵路應(yīng)予沒收。（）

6 旅客在乘車途中客票有效期終了，要求繼續(xù)乘車時，應(yīng)自有效期終了站或（）起，另行補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)。

7.填空題行李、包裹承運(yùn)處應(yīng)有行包托運(yùn)須知、（）、制止托運(yùn)夾帶犯禁品的圖例或文字闡明服務(wù)名目等。

參考答案：行包包裝標(biāo)準(zhǔn)

8 為方便旅客的旅行生活，旅客可將不超過600ml的（）帶人車內(nèi)。

9 動車組車門驗(yàn)票由（）負(fù)責(zé)。

10 《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，客運(yùn)人員上崗前應(yīng)通過（）培訓(xùn)，經(jīng)理論、實(shí)作考試合格，持證上崗。