旅游心理學(xué)章節(jié)練習(xí)(2020.04.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在酒店服務(wù)中，要盡快為（）旅游者辦理入住、分房、就餐結(jié)賬等手續(xù)，退房時要多次提醒他們不要遺忘物品。

2 世界上第一家旅行社是（）

3 美國羅杰L.詹姆斯對家庭成員在度假旅游決策過程中所起作用進(jìn)行了分析和研究，認(rèn)為度假旅游目的地、食宿條件的選擇起主導(dǎo)作用的決策方式是（）

4.問答題請運用所學(xué)知識，解釋“旅游團(tuán)亞群體對抗”的本質(zhì)及特點。

參考答案：本案例討論導(dǎo)游員如何堅持“不介入”的原則以及常見的介入形式。
旅游團(tuán)亞群體對抗&rdq...

5 美國心理學(xué)家赫茲伯格所提出的（）是用以研究人們需要的目標(biāo)或誘因?qū)θ说膭訖C(jī)作用的理論。

6 在旅游活動中，人們的不少決策是屬于（）的

7.填空題（）消費者在旅游活動中敢于迎困難而上，遇挫折不氣餒，具有較強(qiáng)的控制能力。

8 位女士在逛時裝店時被一套獨特有時裝吸引而作出購買決定，其決策方式是（）

9.問答題旅游消費者的心理實質(zhì)是什么？

參考答案：（1）消費心理是旅游消費者腦的機(jī)能
（2）客觀現(xiàn)實是旅游消費心理的源泉
（3）旅游實踐活動是旅游消費...

10 （）記憶的顯著特點是保存事物的感性特征，具有典型的直觀性。