鐵路客運(yùn)員鐵路客運(yùn)員(綜合練習(xí))章節(jié)練習(xí)(2020.04.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1 站臺(tái)設(shè)置（）屏，顯示當(dāng)前車次、始發(fā)站、終到站、實(shí)際開點(diǎn)（終到站為到點(diǎn)）、列車前后順位編組、引導(dǎo)提示等信息。

2.判斷題列車出發(fā)和到達(dá)，客運(yùn)人員、站臺(tái)售貨員、運(yùn)轉(zhuǎn)值班員、值勤民警等應(yīng)在站臺(tái)上列隊(duì)迎送列車。

3 除指定在站臺(tái)上作業(yè)的小型機(jī)動(dòng)車輛和因特殊情況經(jīng)（）批準(zhǔn)進(jìn)站的車輛外，其他車輛不得進(jìn)入站臺(tái)。

4.判斷題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，鈴響時(shí)巡視站臺(tái)，無漏乘。

5 《旅客運(yùn)輸服務(wù)作業(yè)》中規(guī)定，女性發(fā)不過肩，劉海長(zhǎng)不遮（），短發(fā)不短于7cm。

6 順線路行走時(shí)應(yīng)走（），并隨時(shí)警覺前后列車。

7 秩序良好，通道暢通，按（）組織旅客有序候車

8 車站組織旅客有序候車，提醒旅客對(duì)（）等物品辦理托運(yùn)。

9 列車進(jìn)站前和開車鈴響后，站臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)組織站臺(tái)上的人退到（）以內(nèi)，確保人身安全。

10 客運(yùn)人員（）配置手持電臺(tái)，其他崗位按需配備，作用良好，具備錄音功能。