中級鐵路客運(yùn)員章節(jié)練習(xí)(2020.04.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題車票票價為旅客乘車日的適用票價。（）

2.判斷題《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，鐵路各系統(tǒng)之間的公文及其附屬品可以通過旅客列車的行李車免費(fèi)運(yùn)送。（）

3.判斷題旅客運(yùn)輸合同以客票的形式表現(xiàn)，一般情況下承運(yùn)人和旅客不得就合同的條款自行協(xié)商、變更。（）

4.填空題鐵路稽察人員憑（）、佩戴稽察臂章可以在車內(nèi)驗票。

5.填空題《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》由（）負(fù)責(zé)解釋。

參考答案：鐵道部財務(wù)司

6.填空題受傷旅客死亡時，尸體寄存準(zhǔn)則上不超過（）。

7.填空題旅客運(yùn)輸統(tǒng)計結(jié)算時光：精細(xì)統(tǒng)計為（）

8 辦理變更徑路時，原票價低于變徑后的票價應(yīng)補(bǔ)收（）。

9 《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，客運(yùn)人員臂章應(yīng)佩戴在上衣左袖肩下（）處。

10.判斷題服務(wù)禮儀通常是指禮儀在服務(wù)行業(yè)中的具體運(yùn)用。（）