高級卷煙商品營銷員章節(jié)練習(xí)(2020.04.23)

判斷題
對于煙草公司來說，目前影響客戶滿意度的主要是核心產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)的支持、技術(shù)表現(xiàn)、互動(dòng)方式、情感因素等五個(gè)方面。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
銷售成果的分析與評估方法主要有：總（）的分析與評估，按區(qū)域分類的銷售分析與評估，按產(chǎn)品分類的銷售分析與評估、按客戶類型分類的銷售與評估、按市場占有率分析評估。
A.時(shí)間
B.進(jìn)度
C.銷售量
D.業(yè)績
單項(xiàng)選擇題
問卷一般控制在（）內(nèi)回答完畢為宜。
A.1—5分鐘
B.15—20分鐘
C.半小時(shí)
D.不用時(shí)間限制
多項(xiàng)選擇題
以下選項(xiàng)中，屬于專家調(diào)查預(yù)測法的有（）。
A.專家會(huì)議法
B.德爾菲法
C.意見集合法
D.對比類推法
判斷題
動(dòng)態(tài)比率分析中包括定基動(dòng)態(tài)比率和環(huán)比動(dòng)態(tài)比率。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
卷煙零售客戶的培訓(xùn)實(shí)施方式有標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練和（）。
A.集中訓(xùn)練
B.個(gè)別訓(xùn)練
C.分散訓(xùn)練
D.指導(dǎo)訓(xùn)練
判斷題
卷煙品牌診斷和評估是卷煙品牌管理的一個(gè)重要步驟。
答案：正確
判斷題
用某一企業(yè)的普查資料為基礎(chǔ)來預(yù)測和類推某一行業(yè)的需求量，這是行業(yè)類推法。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
（）是維護(hù)卷煙零售客戶忠誠最好的保證。
A.客戶關(guān)系管理
B.服務(wù)質(zhì)量
C.客戶滿意
D.了解客戶需求
判斷題
回歸分析預(yù)測法就是一元回歸分析預(yù)測法。
答案：錯(cuò)誤

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高級卷煙商品營銷員章節(jié)練習(xí)(2020.04.23)

對于煙草公司來說，目前影響客戶滿意度的主要是核心產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)的支持、技術(shù)表現(xiàn)、互動(dòng)方式、情感因素等五個(gè)方面。

銷售成果的分析與評估方法主要有：總（）的分析與評估，按區(qū)域分類的銷售分析與評估，按產(chǎn)品分類的銷售分析與評估、按客戶類型分類的銷售與評估、按市場占有率分析評估。

問卷一般控制在（）內(nèi)回答完畢為宜。

以下選項(xiàng)中，屬于專家調(diào)查預(yù)測法的有（）。

動(dòng)態(tài)比率分析中包括定基動(dòng)態(tài)比率和環(huán)比動(dòng)態(tài)比率。

卷煙零售客戶的培訓(xùn)實(shí)施方式有標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練和（）。

卷煙品牌診斷和評估是卷煙品牌管理的一個(gè)重要步驟。

用某一企業(yè)的普查資料為基礎(chǔ)來預(yù)測和類推某一行業(yè)的需求量，這是行業(yè)類推法。

（）是維護(hù)卷煙零售客戶忠誠最好的保證。

回歸分析預(yù)測法就是一元回歸分析預(yù)測法。

高級卷煙商品營銷員章節(jié)練習(xí)(2020.04.23)

對于煙草公司來說，目前影響客戶滿意度的主要是核心產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)的支持、技術(shù)表現(xiàn)、互動(dòng)方式、情感因素等五個(gè)方面。

銷售成果的分析與評估方法主要有：總（）的分析與評估，按區(qū)域分類的銷售分析與評估，按產(chǎn)品分類的銷售分析與評估、按客戶類型分類的銷售與評估、按市場占有率分析評估。

問卷一般控制在（）內(nèi)回答完畢為宜。

以下選項(xiàng)中，屬于專家調(diào)查預(yù)測法的有（）。

動(dòng)態(tài)比率分析中包括定基動(dòng)態(tài)比率和環(huán)比動(dòng)態(tài)比率。

卷煙零售客戶的培訓(xùn)實(shí)施方式有標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練和（）。

卷煙品牌診斷和評估是卷煙品牌管理的一個(gè)重要步驟。

用某一企業(yè)的普查資料為基礎(chǔ)來預(yù)測和類推某一行業(yè)的需求量，這是行業(yè)類推法。

（）是維護(hù)卷煙零售客戶忠誠最好的保證。

回歸分析預(yù)測法就是一元回歸分析預(yù)測法。

對于煙草公司來說，目前影響客戶滿意度的主要是核心產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)的支持、技術(shù)表現(xiàn)、互動(dòng)方式、情感因素等五個(gè)方面。

銷售成果的分析與評估方法主要有：總（）的分析與評估，按區(qū)域分類的銷售分析與評估，按產(chǎn)品分類的銷售分析與評估、按客戶類型分類的銷售與評估、按市場占有率分析評估。

問卷一般控制在（）內(nèi)回答完畢為宜。

以下選項(xiàng)中，屬于專家調(diào)查預(yù)測法的有（）。

卷煙零售客戶的培訓(xùn)實(shí)施方式有標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練和（）。

卷煙品牌診斷和評估是卷煙品牌管理的一個(gè)重要步驟。

用某一企業(yè)的普查資料為基礎(chǔ)來預(yù)測和類推某一行業(yè)的需求量，這是行業(yè)類推法。

（）是維護(hù)卷煙零售客戶忠誠最好的保證。