鐵路客運(yùn)值班員章節(jié)練習(xí)(2020.04.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1 CRH列車火災(zāi)、爆炸事故處置程序，突出（）的原則。

2 《牽引空調(diào)旅客列車的內(nèi)燃機(jī)車臨時(shí)故障應(yīng)急處置預(yù)案》中應(yīng)急處理程序的簡要內(nèi)容是：宣傳解釋、關(guān)閉通風(fēng)、自我救護(hù)、堅(jiān)守崗位、（）、搶救傷病、維護(hù)秩序。

3.問答題為測量兒童的身高，應(yīng)在哪些地方涂有測量兒童身高的標(biāo)準(zhǔn)線？

售票窗口、檢票口、出站口、列車端門口。

4 客票已記存根，但此票不準(zhǔn)備售出或不可售出，應(yīng)作（）。

5.填空題《規(guī)程》規(guī)定，因誤售、誤購或誤乘需要送回時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)免費(fèi)將旅客送回。在免費(fèi)送回區(qū)間，旅客不得（）。如（），對(duì)往返乘車區(qū)間補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。

參考答案：中途下車；中途下車

6 《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范6.5.1規(guī)定，設(shè)置（）、交付辦理窗口，提供托運(yùn)單和填寫托運(yùn)單的必要用具。

7.問答題《管規(guī)》中對(duì)列車內(nèi)檢驗(yàn)車票是怎樣規(guī)定的？

參考答案：列車內(nèi)應(yīng)檢驗(yàn)車票。檢票由列車長負(fù)責(zé)，乘警、列車員協(xié)助。檢驗(yàn)過的車票應(yīng)用列車專用票剪加剪，但另有規(guī)定者除外。檢票次數(shù)原則每...

8.判斷題車天橋、地道的寬度應(yīng)根據(jù)客流量確定應(yīng)檢票，列車對(duì)乘車旅客應(yīng)驗(yàn)票。

9 《旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，列車內(nèi)檢票次數(shù)原則為每（）km一次。

10 車票中包括客票和（）兩部分。