鐵路客運(yùn)員鐵路客運(yùn)員(綜合練習(xí))章節(jié)練習(xí)(2020.04.26)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 發(fā)生旅客人身傷害、突發(fā)疾病或接受列車移交的傷、病人員時(shí)，及時(shí)聯(lián)系（）。

2 《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，涉及旅客人身傷害、擾亂車站公共秩序等重要的視頻資料留存時(shí)間為（）。

3 安檢人員（）上崗，佩戴標(biāo)志。

4 遇售票系統(tǒng)故障時(shí)，組織維護(hù)部門進(jìn)行故障排查，按規(guī)定啟用應(yīng)急（）程序。

5 新職人員具備（）文化程度。

6 在發(fā)站發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶物品按下列規(guī)定處理（）。

7 《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，車站可增加（）播報(bào)客運(yùn)作業(yè)信息。

8.判斷題團(tuán)體旅客辦理改簽車票時(shí)，不應(yīng)晚于開(kāi)車前48小時(shí)。

9 站臺(tái)地面標(biāo)示站臺(tái)（），內(nèi)側(cè)鋪設(shè)提示盲道。

10 站內(nèi)商業(yè)有商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范，對(duì)經(jīng)營(yíng)行為有檢查，有（）。