煙草營(yíng)銷技能大賽章節(jié)練習(xí)(2020.04.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 關(guān)于價(jià)值鏈的說法，下面錯(cuò)誤的是（）。

2 鼓勵(lì)客戶抓住一切時(shí)機(jī)（如婚前市場(chǎng)、團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)等）進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)，屬于終端關(guān)系維護(hù)的（）內(nèi)容。

3 服務(wù)情感價(jià)值滿足了服務(wù)對(duì)象（）的精神價(jià)值。

4 著眼于卷煙價(jià)值鏈，以服務(wù)為價(jià)值鏈提供增值，服務(wù)應(yīng)落實(shí)到以下（）方面。

5 服務(wù)的（），它滿足服務(wù)對(duì)象的主要需求。

6 通常，企業(yè)可以從哪些方面來確定本企業(yè)的銷售發(fā)展趨勢(shì)？（）

7 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程主要步驟和任務(wù)是（）。

8 下列哪幾項(xiàng)屬于煙草商業(yè)企業(yè)的服務(wù)對(duì)象（）。

9 對(duì)于重點(diǎn)骨干品牌，要擴(kuò)大知名度，提升美譽(yù)度，增強(qiáng)品牌影響力和（）。

10 制定月市場(chǎng)檢查計(jì)劃應(yīng)當(dāng)注意下列哪些事項(xiàng)（）