物業(yè)管理員章節(jié)練習(xí)(2020.05.06)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 設(shè)備部文員接單前必須審核的內(nèi)容不包括（）。

2 對(duì)于信息中心接報(bào)的投訴，各項(xiàng)目未完成的投訴問(wèn)題和跟進(jìn)情況應(yīng)于（）OA傳閱反饋信息中心。

3 請(qǐng)選擇正確接到困梯求助信息后，（）將電梯畫(huà)面切換到中央顯示屏了解情況。

4 對(duì)于上門(mén)服務(wù)的要求，零修急修及時(shí)率達(dá)100%，返修率不高于（）。家政服務(wù)及時(shí)率達(dá)100%。

5 商業(yè)場(chǎng)所在（）上要下足工夫，力求新穎獨(dú)特、突出個(gè)性和特色，給顧客留下強(qiáng)烈的第一印象。

6 發(fā)生電梯困人時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以下操作正確的是（）。

7 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的宣傳欄、告示欄等具有戶外廣告的特征，戶外廣告設(shè)計(jì)的基本要求有（）。

8 大廈的電梯鑰匙要由（）管理。

9 凡屬于公益性質(zhì)的特種物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是（）。

10 綠化養(yǎng)護(hù)管理人員的職責(zé)是（）