物業(yè)管理員章節(jié)練習(xí)(2020.05.09)

單項(xiàng)選擇題
受理業(yè)務(wù)時(shí)，注意傾聽客戶提出的要求和問題，了解客戶所辦理業(yè)務(wù)要求，（）接過客戶遞交的現(xiàn)金、憑證，票據(jù)，以適宜的音量復(fù)述客戶所辦的業(yè)務(wù)
A、雙手
B、單手
C、左手
D、右手
單項(xiàng)選擇題
每月（）前對逾期未收樓的空置單元進(jìn)行巡查并拍照存檔。
A、10日
B、5日
C、15日
D、3日
單項(xiàng)選擇題
關(guān)于服務(wù)處短信息系統(tǒng)，以下說法不正確的是（）。
A、各服務(wù)處配備獨(dú)立帳號(hào)和密碼，服務(wù)處員工均可使用短信系統(tǒng)
B、短信發(fā)布內(nèi)容可以是催繳管理費(fèi)
C、發(fā)布短信的內(nèi)容必須經(jīng)服務(wù)處負(fù)責(zé)人審核
D、根據(jù)各小區(qū)實(shí)際情況和戶數(shù)分配短信數(shù)量
單項(xiàng)選擇題
電梯設(shè)備的日常性保養(yǎng)要求，對電梯設(shè)備應(yīng)按片專人分管，（）加油、保養(yǎng)和檢查。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度
問答題
作為物業(yè)管理公司工程部經(jīng)理，老趙需要制定一份房屋日常養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，房屋日常養(yǎng)護(hù)都包括哪些方面的內(nèi)容呢，你能告訴他嗎？
答案：房屋日常養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容：
1）地基基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)。
2）樓地面工程養(yǎng)護(hù)。
3）墻臺(tái)面工程養(yǎng)護(hù)。
問答題
某小區(qū)業(yè)主擅自將通風(fēng)道拆除，造成通風(fēng)道中中段堵塞，作為物業(yè)管理公司應(yīng)怎樣注意養(yǎng)護(hù)管理通風(fēng)道。
答案：1）住戶在安裝抽油煙機(jī)通風(fēng)器時(shí)，須小心操作，不要亂打亂鑿，造成損害；
2）不要往通風(fēng)道里扔磚頭、石塊或在通風(fēng)道...
單項(xiàng)選擇題
綠地施藥時(shí)，操作人員要站在（）。
A、上風(fēng)頭
B、下風(fēng)頭
C、平地
D、高處
單項(xiàng)選擇題
在建筑物的防雷等級劃分種（）類建筑物是指儲(chǔ)存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意義的民用建筑物。
A.一
B.二
C.三
D.四
多項(xiàng)選擇題
目前，所謂職能化寫字樓應(yīng)具備的要素至少由（）。
A.樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)
B.通信自動(dòng)化系統(tǒng)
C.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)
D.物業(yè)維護(hù)維修自動(dòng)化系統(tǒng)
單項(xiàng)選擇題
生活水管爆裂緊急處理，值班維修工接報(bào)后在（）分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。
A、10分鐘
B、5分鐘
C、15分鐘
D、30分鐘

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物業(yè)管理員章節(jié)練習(xí)(2020.05.09)

受理業(yè)務(wù)時(shí)，注意傾聽客戶提出的要求和問題，了解客戶所辦理業(yè)務(wù)要求，（）接過客戶遞交的現(xiàn)金、憑證，票據(jù)，以適宜的音量復(fù)述客戶所辦的業(yè)務(wù)

每月（）前對逾期未收樓的空置單元進(jìn)行巡查并拍照存檔。

關(guān)于服務(wù)處短信息系統(tǒng)，以下說法不正確的是（）。

電梯設(shè)備的日常性保養(yǎng)要求，對電梯設(shè)備應(yīng)按片專人分管，（）加油、保養(yǎng)和檢查。

作為物業(yè)管理公司工程部經(jīng)理，老趙需要制定一份房屋日常養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，房屋日常養(yǎng)護(hù)都包括哪些方面的內(nèi)容呢，你能告訴他嗎？

某小區(qū)業(yè)主擅自將通風(fēng)道拆除，造成通風(fēng)道中中段堵塞，作為物業(yè)管理公司應(yīng)怎樣注意養(yǎng)護(hù)管理通風(fēng)道。

綠地施藥時(shí)，操作人員要站在（）。

在建筑物的防雷等級劃分種（）類建筑物是指儲(chǔ)存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意義的民用建筑物。

目前，所謂職能化寫字樓應(yīng)具備的要素至少由（）。

生活水管爆裂緊急處理，值班維修工接報(bào)后在（）分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。

物業(yè)管理員章節(jié)練習(xí)(2020.05.09)

受理業(yè)務(wù)時(shí)，注意傾聽客戶提出的要求和問題，了解客戶所辦理業(yè)務(wù)要求，（）接過客戶遞交的現(xiàn)金、憑證，票據(jù)，以適宜的音量復(fù)述客戶所辦的業(yè)務(wù)

每月（）前對逾期未收樓的空置單元進(jìn)行巡查并拍照存檔。

關(guān)于服務(wù)處短信息系統(tǒng)，以下說法不正確的是（）。

電梯設(shè)備的日常性保養(yǎng)要求，對電梯設(shè)備應(yīng)按片專人分管，（）加油、保養(yǎng)和檢查。

作為物業(yè)管理公司工程部經(jīng)理，老趙需要制定一份房屋日常養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，房屋日常養(yǎng)護(hù)都包括哪些方面的內(nèi)容呢，你能告訴他嗎？

某小區(qū)業(yè)主擅自將通風(fēng)道拆除，造成通風(fēng)道中中段堵塞，作為物業(yè)管理公司應(yīng)怎樣注意養(yǎng)護(hù)管理通風(fēng)道。

綠地施藥時(shí)，操作人員要站在（）。

在建筑物的防雷等級劃分種（）類建筑物是指儲(chǔ)存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意義的民用建筑物。

目前，所謂職能化寫字樓應(yīng)具備的要素至少由（）。

生活水管爆裂緊急處理，值班維修工接報(bào)后在（）分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。

受理業(yè)務(wù)時(shí)，注意傾聽客戶提出的要求和問題，了解客戶所辦理業(yè)務(wù)要求，（）接過客戶遞交的現(xiàn)金、憑證，票據(jù)，以適宜的音量復(fù)述客戶所辦的業(yè)務(wù)

每月（）前對逾期未收樓的空置單元進(jìn)行巡查并拍照存檔。

關(guān)于服務(wù)處短信息系統(tǒng)，以下說法不正確的是（）。

電梯設(shè)備的日常性保養(yǎng)要求，對電梯設(shè)備應(yīng)按片專人分管，（）加油、保養(yǎng)和檢查。

作為物業(yè)管理公司工程部經(jīng)理，老趙需要制定一份房屋日常養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，房屋日常養(yǎng)護(hù)都包括哪些方面的內(nèi)容呢，你能告訴他嗎？

某小區(qū)業(yè)主擅自將通風(fēng)道拆除，造成通風(fēng)道中中段堵塞，作為物業(yè)管理公司應(yīng)怎樣注意養(yǎng)護(hù)管理通風(fēng)道。

綠地施藥時(shí)，操作人員要站在（）。

在建筑物的防雷等級劃分種（）類建筑物是指儲(chǔ)存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意義的民用建筑物。

目前，所謂職能化寫字樓應(yīng)具備的要素至少由（）。

生活水管爆裂緊急處理，值班維修工接報(bào)后在（）分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。