鐵路客運(yùn)員章節(jié)練習(xí)(2020.05.20)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 新職人員具備（）文化程度。

2 煙草專(zhuān)賣(mài)品個(gè)人攜帶證在有效期內(nèi)（）。

3 晝間要求列車(chē)停車(chē)的手信號(hào)是（）。

4 全路客運(yùn)站“樹(shù)標(biāo)塑型”的總體要求：要堅(jiān)持（），全面提高服務(wù)質(zhì)量。

5 無(wú)法交付物品拍賣(mài)后在規(guī)定的期限內(nèi)物主來(lái)領(lǐng)取時(shí)，應(yīng)認(rèn)真審查（），填寫(xiě)“退款證明書(shū)”退還剩余款。

6.判斷題承運(yùn)人對(duì)旅客遺失的國(guó)家禁止或限制運(yùn)輸物品應(yīng)辦理轉(zhuǎn)送。

7 《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，小站候車(chē)室內(nèi)溫度冬季應(yīng)不低于（）。

8.判斷題持通票的旅客中轉(zhuǎn)換車(chē)時(shí)，不需辦理中轉(zhuǎn)簽證手續(xù)。

9.判斷題列車(chē)運(yùn)行，原則上以開(kāi)往北京方向?yàn)樯闲?。（?/a>