醫(yī)患溝通繼續(xù)教育章節(jié)練習(2020.05.23)

單項選擇題
醫(yī)患溝通應在下列氣氛中進行，除了（）
A.溝通時要有良好的語言藝術
B.溝通時要文明禮貌，尊重病人
C.溝通時要有關心、細心和同情心
D.溝通時要舉止端莊、態(tài)度和藹
E.溝通要在有第三方在場的情況下進行
單項選擇題
在醫(yī)患發(fā)生沖突時，首要的原則是（）
A.對事不對人
B.個性化處理
C.先處理事情，再處理情緒
D.先處理情緒，再處理事情
單項選擇題
不是醫(yī)方的義務的一項是（）
A.醫(yī)療費用支付請求
B.忠實
C.注意和報告
D.附隨
單項選擇題
不屬于醫(yī)方的權利的一項是（）
A.治療主導
B.醫(yī)療費用支付請求
C.對危急患者，應當采取緊急措施進行診療
D.支持醫(yī)務人員維護自身合法權益
單項選擇題
對于病情危重的患者家屬溝通要點為（）
A.時時溝通、多次溝通
B.快速簡潔、節(jié)省時間
C.挑最重要的說
單項選擇題
人們如何把自己知道的信息、自己看法和態(tài)度傳遞給他人（）
A.借助于語言和表情
B.借助于動作姿態(tài)
C.借助于行為方式
D.以上都是
單項選擇題
以下表現(xiàn)正確的是（）
A.一般來說，重病人沒有能力也沒有欲望來修飾自己
B.患者和醫(yī)務人員，其儀容儀表均代表了其內在狀況
C.為得到好的溝通效果，醫(yī)務人員必須注重自己儀容儀表
D.以上均正確
單項選擇題
良好的溝通技巧不包括（）
A.緩和醫(yī)療的理念很好，一定千方百計地讓患者和家屬接受
B.使用開放性的問題提出自己的想法
C.有耐心，善于傾聽，善于引領患者和家屬圍繞中心議題發(fā)表意見
D.要保持中立的態(tài)度，用溫和、謹慎的語氣傳遞理念
E.不僅關注患者的身體情況，也關注患者的情感、精神痛苦、社會問題
判斷題
醫(yī)患雙方信息不對等是導致醫(yī)患溝通不順暢的原因。
答案：正確
多項選擇題
男性患者，52歲，在外院因轉移性右下腹痛20小時伴發(fā)熱，急診手術切除闌尾。術后病理報告，闌尾“克隆氏”病。即自動出院后來院繼續(xù)就診?；颊呔驮\時抱怨外院外科醫(yī)師診治錯誤，詢問下一步診治方案外科醫(yī)師在疾病診治的處理中，應該采取（）
A.贊同他的觀念，鼓動他去要求外院醫(yī)師醫(yī)療賠償，以保證下一階段治療的費用。
B.理解患者的狀況，對外院診治問題不表態(tài)。
C.充分理解他的狀況，告知他疾病和處理的特殊性。
D.根據(jù)臨床上的情況和變化，作進一步的處理。
E.告知患者將來可能出現(xiàn)的疾病各種情況，以使患者心中有數(shù)，減少意外發(fā)生。