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章節(jié)練習(xí)
墓地管理員(三級)章節(jié)練習(xí)(2020.06.05)
來源:考試資料網(wǎng)
1
墓地管理員員向客戶提供合理化建議的關(guān)鍵要掌握客戶祭奠的()需求,并能夠針對客戶的需求提供合理化建議。
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2
主要墓地消防管理制度包括墓地用火管理制度、墓地消防管理值班制度和墓地()等。
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3.判斷題
對于墓地業(yè)務(wù)檔案來說,其形成者主要是指國家機(jī)構(gòu)、社會組織以及個人。
參考答案:
錯誤
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4.判斷題
砌筑用花崗石一等品允許出現(xiàn)1個長5~15cm,寬度、深度3~5cm的大面裂紋。
參考答案:
錯誤
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5.判斷題
判斷客戶的需求是指通過雙方的溝通,對客戶訂墓的欲望、功能、造型等逐漸發(fā)掘,將客戶模糊的認(rèn)識以精確的方式描述并展示出來的過程。
參考答案:
正確
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6.判斷題
作為傳統(tǒng)安葬方式的延續(xù),現(xiàn)代公墓安葬的形式會永遠(yuǎn)存在。
參考答案:
錯誤
進(jìn)入題庫練習(xí)
7
接待客戶投訴時,應(yīng)避免客戶在()場所大聲喧嘩,以防導(dǎo)致不良影響。
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8.判斷題
修補(bǔ)石材的工序?yàn)榍鍧嵑娓伞⒈砻骖A(yù)拋、鋪環(huán)氧樹脂和和固化拋光處理等。
參考答案:
錯誤
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9.判斷題
勞動管理方案是指圍繞有關(guān)勞務(wù)等方面的墓地園林維護(hù)管理工作的方案。
參考答案:
正確
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10
墓地檔案中有關(guān)客戶的個人資料、墓地中各個獨(dú)立墓體的資料、墓地管理單位的重大決策等具有一定的()性。
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