顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)的步驟正確的是（）。 ①數(shù)據(jù)收集和存儲(chǔ) ②選擇方法 ③數(shù)據(jù)分析和報(bào)告 ④信息轉(zhuǎn)化為行動(dòng) ⑤設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)收集的工具 ⑥設(shè)定目標(biāo)
