商務溝通章節(jié)練習(2020.06.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 非語言符號之所以能夠體現(xiàn)傳播過程中信息的真實性，主要是由于（）的特點。

2.填空題商務溝通分為四種類型：（）、（）、（）、（）。

參考答案：自我溝通；人際溝通；組織內(nèi)外溝通；大眾溝通

3.判斷題講話的目的通常是由你所處的地位及企業(yè)的要求而定。

4.填空題人際關系良性發(fā)展過程主要分為以下幾個階段：（）——吸引階段——（）——依附階段——（）。

參考答案：注意階段；適應階段；穩(wěn)定階段

5.名詞解釋人際溝通

參考答案：人際溝通是兩個人面對面地直接進行信息傳播，或借助如信件、電報、電話等簡單傳播工具進行信息傳播的溝通的活動，是人個體與個體...

6.判斷題日本文化把沉默不語視為一種對別人所講內(nèi)容認真思考的表現(xiàn)。此外，日本人不相信“健談者”。正如日本俗語中的“知者不言，言者不知”。

7.填空題（）是全球最大的搜索門戶網(wǎng)站。

8 語音具有音色、音長、音強、音高這四要素，說明語言符號具有（）。

9 根據(jù)人際間信息溝通的協(xié)調(diào)矛盾，建立感情目的，人際溝通的類型包括（）。

10.填空題（）是指對個人信息（個人的任何信息，從名字、電子郵件、郵政編碼到電話號碼）使用上是否隱密。