銀行大堂經(jīng)理考試崗位職業(yè)技能單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.19)

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1 關(guān)于晨會(huì)隊(duì)列的描述，錯(cuò)誤的是（）。

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2 網(wǎng)點(diǎn)投訴處理過(guò)程要遵守銀行服務(wù)禮儀．言行舉止充分體現(xiàn)銀行人員的專業(yè)素養(yǎng)，讓客戶充分感受到被（），從而營(yíng)造良好的溝通氛圍。

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3 在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施巡檢初期，達(dá)標(biāo)率達(dá)到（）可視為優(yōu)秀。

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4 財(cái)富中心型網(wǎng)點(diǎn)至少要設(shè)置（）個(gè)功能分區(qū)。

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5 組合分區(qū)是根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)功能定位、所處地理位置、主要客戶群體和營(yíng)業(yè)面積等實(shí)際，按照“（）、突出特色、因地制宜、實(shí)用高效”的原則，選擇六大標(biāo)準(zhǔn)分區(qū)中的必設(shè)分區(qū)與部分選設(shè)分區(qū)進(jìn)行合理組合。

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