國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(電大)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(酒店康體娛樂(lè)服務(wù))判斷題每日一練(2019.01.24)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題游戲類(lèi)項(xiàng)目屬于康體運(yùn)動(dòng)。

2.判斷題在康樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)于安全事故的處理屬于主動(dòng)管理。

3.判斷題客人的投訴心理反應(yīng)常常標(biāo)新為“求尊重、求補(bǔ)償、求發(fā)泄”的心態(tài)。

4.判斷題目前的酒店康樂(lè)人力市場(chǎng)上，一般基層員工相對(duì)缺乏，中層主管人員和專(zhuān)業(yè)人員相對(duì)充裕。

5.判斷題作為康樂(lè)部的服務(wù)人員，包括經(jīng)理，都應(yīng)該盡量滿足顧客的需求，使他們得到滿意的服務(wù)。